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Robotertechnologien erhalten die Lebensmittelversorgungskette während der Coronavirus-Pandemie aufrecht

(Originaler Artikel)

Warum die Edelstahlbandtechnologie zu Fortschritten in der Batterieherstellung führen kann – und welche anderen Branchen ebenfalls davon profitieren.

Mit seinem umfangreichen Portfolio rund um die verschiedenen Varianten von Edelstahlband bietet Belt Technologies, Inc. den Herstellern von Fahrzeugbatterien einen entscheidenden Vorteil, da sich deren Anforderungen von Bleisäure basierten Batterien zu Elektrobatterien verlagern. Batterien der nächsten Generation werden als grundlegende Technologie angesehen, die dazu beitragen wird, unsere Volkswirtschaften zu dekarbonisieren und den Klimawandel zu verlangsamen. Die Herausforderung verändert den Automobilsektor stetig und die Industrie im Westen steht unter Druck, schnelle Fortschritte zu machen, um die Marktführer in China und Korea einzuholen. Um dieses Rennen zu gewinnen, sind neue und revolutionäre Batterieproduktionsmethoden notwendig.

Werden E-Autos bald günstiger als Diesel und Benziner?

Bloomberg prognostiziert, dass Elektroautos bis 2027 kostengünstiger in der Herstellung sein werden als herkömmliche mit fossilen Brennstoffen betriebene Fahrzeuge, wobei diese Parität als großer Meilenstein und Treiber für eine höhere Nachfrage nach Elektrofahrzeugbatterien angesehen wird. Die sinkenden Kosten der Batterieproduktion sind entscheidend – und Metallbänder spielen definitiv eine wichtige Rolle bei der Effizienzsteigerung.

Hersteller streben nach Batterielösungen, welche die Energiedichte der Batterie verdoppeln und gleichzeitig die Ladezeiten um 50 % oder mehr verkürzen. Daher benötigen sie einzigartige und ausgereifte Produktionstechnologien. Stahlbänder sind ein kritischer Teil des Entwicklungsprozesses, insbesondere bei Prozessen, die das Bauen und Stapeln kleiner Komponenten beinhalten. Das wird insbesondere durch die Wiederholgenauigkeit der Bewegung eines Metallriemens von mindestens 0,127 mm und Toleranzen von +/- 0,025 mm ermöglicht.

In Europa gibt es derzeit fünf große Gigafactories, die diese hochentwickelten Batterien herstellen und diese Zahl wird voraussichtlich bis 2030 auf mehr als 11 ansteigen. Angetrieben wird dies durch eine zu erwartende Nachfrage von über 300 Gigawattstunden an Zellen bis zum Ende des Jahrzehnts. In einigen Ländern wie Großbritannien werden ab 2030 neue Benzin- und Dieselautos verboten.

Edelstahlband in der Batteriefertigung

Die Edelstahlbandtechnologie wird mit Sicherheit dazu beitragen, bessere Batterien zu bauen. Aufgrund der einzigartigen Eigenschaften und Vorteile von Edelstahl sind Metallbänder bereits seit langer Zeit hervorragend für automatisierte Batterieproduktionsanlagen geeignet. Batteriekomponenten müssen reibungslos und zuverlässig durch mehrere Produktionsschritte transportiert werden, darunter Kleben, Befüllen, Montieren, Reinigen und Gravieren.

Im Gegensatz zu Gummi- oder Neopren-Alternativen bieten Metallbänder Positionsgenauigkeit, reibungslose Bewegungssteuerung und vor allem chemische Beständigkeit. Eine effiziente Batteriefunktion wird schließlich von einer komplexen Mischung aus mehreren Chemikalien angetrieben. Belt Technologies kann Maschinenbauern unterschiedliche Lösungen für ihre oft anspruchsvollen Konstruktionsanforderungen bieten, mit Kombinationen aus Lochperforationen, Anbauteilen und Beschichtungen, die es ihnen ermöglichen, die Bandleistung genau auf die Herausforderungen in jeder Anwendung abzustimmen.

Für die Automobilindustrie in Nordamerika wird der Wandel an Fahrt aufnehmen – mehrere Staaten, darunter Massachusetts und Kalifornien, haben bereits Pläne umgesetzt, bis 2035 ausschließlich Elektrofahrzeuge zu produzieren. Die Hersteller verdoppeln ihren Einsatz, um die Nachfrage nach traditionellen und elektrischen Fahrzeugen zu decken. Belt Technologies bietet ihnen dafür die Zuverlässigkeit, die sie sich wünschen.

Maßgeschneiderte Lösungen

„Einer unserer Kunden produziert ungefähr 250.000 Batterien pro Schicht. Sie können sich also den Verschleiß vorstellen, der bei einem herkömmlichen Band entstehen würde“, sagte Denis Gagnon, CEO von Belt Technologies. „Derselbe Kunde sieht eine dramatische ansteigende Nachfrage nach elektrischen Fahrzeugbatterien und ist in der Lage, diese Nachfrage mit einem Metallförderbandsystem zu decken. Viele Einrichtungen sind in einer Position, in welcher bald größere Produktionsumstellungen erforderlich sind und wir können ihnen dabei helfen. Wir bieten keine innovationslosen Standardlösungen an: Unser Ingenieurs-Team ist für seine Vielseitigkeit bekannt und entwickelt gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, welche wir für jedes bestehende oder neue System herstellen.“

Seit Jahrzehnten setzen Batteriehersteller Ihr Vertrauen auf Edelstahlbänder, wenn es um den Einsatz in Reinraumumgebungen geht. Um chemischer Korrosion zu widerstehen und ein zuverlässigeres, langlebigeres Fördersystem zu gewährleisten, kommen unsere Edelstahlbänder zum Einsatz. Der Präsident von Belt Technologies, Alan Wosky, erwartet nicht, dass sich dies so schnell ändern wird: „Edelstahl war schon immer der Goldstandard für Bleisäure-, Lithium-Ionen- und Nickel-Batterien“, erklärt er. „Belt Technologies bietet weiterhin Hilfestellung bei der traditionellen Batterieproduktion, aber dadurch, dass sich die Welt jetzt in eine neue Richtung bewegt, ist es äußerst spannend für uns, dass wir auch Teil dieses neuen Prozesses für Elektrofahrzeugbatterien sind.“

Neben der Batterieindustrie werden die Metallbänder und Fördersysteme von Belt Technologies u.a. im 3D-Druck, in der Robotik, in der medizinischen Fertigung sowie in der Lebensmittelproduktion eingesetzt. Weitere Beispiele finden Sie in der nachfolgenden Bildergalerie:

Belt Technologies begrüßt den neuen Geschäftsführer Verkauf und Ingenieurwesen, Lou Martins

AGAWAM, MA, Oktober 2017—

Belt Technologies begrüßt ein neues Mitglied im Team der Fachleute für Edelstahl-Transportbänder. Lou Martins übernimmt die Verantwortung als Geschäftsführer Vertrieb und Ingenieurwesen.


In dieser Position ist Herr Martins für die Marketingstrategien im nord- und südamerikanischen Sektor verantwortlich, ebenso für die Ingenieurwesen-Funktionen des gesamten Unternehmens.


“Herr Martins bringt eine mehr als fünfzehnjährige Erfahrung im technischen Vertriebsmanagement und einen stabilen ingenieurtechnischen Hintergrund mit, der ein neues Produktwachstum bei Belt Technologies ankurbeln wird”, sagte der Präsident des Unternehmens, Alan Wosky. “Wir freuen uns sehr, Lou im Team zu begrüßen und seine Erfahrung wird uns bei der Aufrechterhaltung unserer Stellung als weltweit führendes Unternehmen auf dem Edelstahl-Transportband-Markt ausgezeichnete Dienste leisten.”


Die frühere Berufserfahrung von Herrn Martins umfasst Maschinenautomatisierung und -design mit speziellem Fokus auf der Belieferung weltweiter Hersteller. Als ausgezeichnet geschulter Maschinenbauingenieur mit ausgeprägtem Geschäftssinn verfügt er über ein hervorragendes Gespür für die besten Marketing- und Verkaufsstrategien für Hersteller von automatisierter Ausrüstung.


Herr Martins bemüht sich leidenschaftlich darum, Menschen zusammenzuführen, die als feste Gruppe arbeiten und sich in Details vertiefen, um besser zu verstehen, wie ein Prozess durchgeführt wird und warum sich ein Produkt so verhält wie erwartet – oder nicht.


Als industrieweit führendes Unternehmen bei Edelstahl-Transportbändern bedient Belt Technologies einen großen Markt von Erstausrüstern in einer Vielzahl von Branchen. Seine Techniker können Metalltransportband-Lösungen für praktisch jede Automatisierungsherausforderung bereitstellen. Herr Martins freut sich dem Team beizutreten und sieht der Vergrößerung des Unternehmenserfolgs freudig entgegen.

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Belt Technologies erneuert ISO 9001:2015 Qualitätsmanagement-Systeme-Zertifizierung


AGAWAM, MA, September 2017—Die Belt Technologies, Inc. erhielt kürzlich eine Erneuerung der ISO 9001:2015 Qualitätsmanagement-Systeme-Zertifizierung. Das Unternehmen bestand die Prüfung und konnte sicherstellen, dass das Qualitätsmanagement-System gemäß aktuellen ISO 9001:2015-Standards auf dem neuesten Stand ist. Die Managementsystem-Standards werden alle fünf Jahre geprüft und bei Bedarf revidiert, um sicherzustellen, dass sie für ein modernes Unternehmen relevant und effektiv sind.


“Wir garantieren das höchste Exzellenz-Niveau für Kundenerfahrung und Produktergebnisse durch Pflege von Betriebsstandards gemäß Anforderungen nach ISO 9001:2015”, sagte der Präsident von Belt Technologies, Alan Wosky. “Wenn Kunden mit uns arbeiten, können sie darauf vertrauen, dass wir termingerecht qualitativ hochwertige Produkte liefern.


Die ISO 9001:2015 Qualitätsmanagement-Systeme-Zertifizierung stellt ein Standardmodell für ein Qualitätsmanagement-System bereit, das Unternehmen und Organisationen hilft, maximale Effizienz und Kundenzufriedenheit zu erzielen. Die Zertifizierungsstandards wurden kürzlich gegenüber der vorherigen Version (ISO 9001:2008) aktualisiert. Die wichtigste Veränderung in den Standards betrifft eine neue Struktur, die die Integration mehrerer Managementsysteme vereinfacht. Zusätzlich konzentrieren sich die neuen Standards stärker auf eine risikobasierte Denkweise.


Die Aufrechterhaltung dieser Zertifizierung zeigt die fortwährende Verpflichtung von Belt Technologies zu Sicherheit, Qualität und Zuverlässigkeit. Die Managementstandards der ISO 9001:2015-Zertifizierung werden von mehr als einer Million Unternehmen in über 170 Ländern weltweit eingehalten. Um die ISO 9001:2015-Zertifizierung zu erhalten, müssen Unternehmen eine nachhaltige Produktqualität nachweisen, die die Erwartungen der Kunden erfüllt. Außerdem müssen sie die Kundenerfahrung durch Prozessverbesserungen, Konformität zu Systemstandards und Einhaltung von Regulierungsstandards priorisieren und, wenn möglich, verbessern.

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Die Pharmabranche entdeckt mit massiven Edelstahl-Transportbändern das Rezept für Erfolg

AGAWAM, MA, Juni 2017—Eine kürzlich von Belt Technologies veröffentlichte technische Dokumentation untersucht die funktionellen Anwendungen von Edelstahl-Transportbandsystemen in der Pharmabranche. Die Dokumentation, die von Ivan C. Amaya, Verkaufs- und Marketing-Manager | Süd-und Nordamerika, verfasst wurde, prüft die physikalischen und chemischen Eigenschaften von Edelstahl, die ihn zur überlegenen Materialwahl für medizinische und pharmazeutische Produktionsausrüstungen werden lassen.

“In einer streng geregelten Industrie wie der pharmazeutischen Fertigung, in der Reinheit, Präzision und Haltbarkeit zu den wichtigsten Eigenschaften gehören, bietet Edelstahl Erstausrüstern und Herstellern eine umfassende Lösung für viele ihrer Materialanforderungen”, sagt der Präsident von Belt Technologies, Inc., Alan Wosky. “Diese Dokumentation bietet einen umfassenden Überblick über die Wissenschaft hinter der Frage, was massive Edelstahl-Transportbandsysteme überlegen gegenüber anderen Bandmaterialien werden lässt, speziell in medizinischen Fertigungsanwendungen.”

Edelstahl ist dank seiner hohen Widerstandsfähigkeit gegenüber Korrosion und seiner glatten, undurchdringlichen Oberfläche extrem hygienisch. Studien haben gezeigt, dass Mikroben und Bakterien nicht so leicht an Edelstahlflächen anhaften wie an anderen Bandmaterialien, z. B. Gummi, Neopren oder Kunststoff. Ideal für Reinraum-Verfahren können Edelstahl-Transportbänder praktisch jeder Sterilisationsmethode widerstehen, einschließlich Hochleistungsdampf, chemischen Reinigungslösungen und Hochdruckwäschen.

Die Vielseitigkeit, Haltbarkeit und Präzision von Edelstahl lässt ihn zur besten Wahl bei einer Reihe von pharmazeutischen Fertigungsanwendungen werden. Die Techniker von Belt Technologies können Edelstahl-Transportbänder, Antriebsbänder, Zahnriemen und Transportbandsysteme gemäß Kundenspezifikationen fertigen; sie können auch bei der Entwicklung herausfordernder Transportband-Systemkomponenten und -Ausrüstung helfen. Für weitere Informationen zu Edelstahl-Transportbändern in der Pharmabranche laden Sie bitte unsere technische Dokumentation herunter oder kontaktieren die Fachleute von Belt Technologies noch heute.

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Belt Technologies trifft auf der Interpack 2017 die globale Verpackungsgemeinschaft


Ausstellung von Belt Technologies auf der Interpack 2017

AGAWAM, MA, Mai 2017—Belt Technologies nahm kürzlich an der Interpack 2017 teil, die in Düsseldorf, Deutschland, stattfand. Das jährliche Event ist eine Chance für Unternehmen der Verpackungsbranche und anderer zugehöriger Bereiche sich zu treffen, innovative Ausrüstung und Technologie auszustellen und wichtige Geschäftsverbindungen zu knüpfen.

“Die Interpack ist eine der wichtigsten Handelsmessen dieser Art weltweit.”, sagte Ivan Amaya, Vertriebs- und Marketingleiter | Amerika bei Belt Technologies. “Die Teilnahme als Aussteller gab Belt Technologies die Möglichkeit, mehr als 200 Besucher aus über 20 Ländern zu treffen und die einzigartigen Eigenschaften und Fähigkeiten unserer Metallbänder und Transportbandsysteme zu diskutieren.”

Die diesjährige Interpack präsentierte verschiedene vielversprechende Innovationen für die Verpackungsbranche. Beliebte Entwicklungen zielen auf den digitalen Workflow, auf modulares System-Design und eine steigende Effizienz bei Verpackungsmaterialien und -verfahren ab. Edelstahl-Transportbandsysteme von Belt Technologies passen sehr gut zu diesen Trends. Es können kundenspezifische, modulare Transportbandsysteme für praktisch jeden Workflow geliefert werden. Metallbänder sind haltbarer und langlebiger als die meisten Gummi- oder Textil-Transportbänder, was zu einer Verringerung von Abfall, einer besseren Produktqualität und einem höheren Produktdurchsatz führt.

Die diesjährige Beteiligung brach mit 170.500 Einzelteilnehmern, die mehr als 2.800 Unternehmen aus 168 verschiedenen Ländern repräsentierten, den Interpack-Rekord. Die Teilnahme an der Interpack, die zahlreiche Führungskräfte und Innovatoren zahlreicher Branchen verbindet, ist ein wichtiger Bestandteil, wenn man bei Verpackungstechnologien und -trends auf dem Laufenden bleiben will. Das Ausstellen auf einer wichtigen Messe wie der Interpack bietet Belt Technologies’ Fachkräften aus dem Bereich Verpackungsautomatisierung die Chance, mit Kunden zu kommunizieren, die vom überlegenen Design der Edelstahl-Transportbandsysteme profitieren könnten.

 

Die Lebensmittel verarbeitende Industrie verstärkt den Einsatz von Edelstahl-Transportbändern

AGAWAM, MA, April 2016—Belt Technologies, Inc., ein führender Produzent von Edelstahl-Transportbandsystemen, meldet einen Anstieg von Erstausrüstern in der Lebensmittel verarbeitenden Industrie, die für ihre Automatisierungsanwendungen massive Edelstahl-Transportbänder wählen. Das Unternehmen erlebte in den letzten Monaten einen Anstieg an Nachfragen von Herstellern in der Lebensmittel verarbeitenden Industrie.

“Unsere massiven Edelstahl-Transportbänder sind eine hervorragende Wahl für Anwendungen der Lebensmittelverarbeitung”, sagte der Präsident von Belt Technologies, Alan Wosky. “Die einzigartigen physikalischen Eigenschaften von Edelstahl lösen eine Reihe von Problemen hinsichtlich der FDA-Compliance. Edelstahl sorgt auch für eine höhere Qualität und einen größeren Produktdurchsatz. Erstausrüster in der Lebensmittel verarbeitenden Industrie sind an uns herangetreten, um kundenspezifische Lösungen für deren Automatisierungsbedarf zu entwickeln, und unser Team hat hervorragende Ergebnisse bereitgestellt.”

Edelstahl-Transportbandsysteme sind für die Lebensmittel verarbeitenden Industrie, in der Gesundheitsbestimmungen notwendigerweise sehr streng sind, bestens geeignet. Studien haben gezeigt, dass Bakterien und Mikroben seltener an den glatten Edelstahl-Oberflächen haften. Edelstahl ist auch sehr haltbar und weist daher seltener Dellen oder Kratzer auf, in denen sich Bakterien einnisten können. Seine Widerstandsfähigkeit gegenüber ätzenden Komponenten ermöglicht Betreibern, Edelstahl-Transportband-Ausrüstungen mit der erforderlichen Methode zu reinigen, z. B. Hochdruckdampf oder chemischen Reinigungsmitteln. Edelstahl ist auch gegenüber starken Temperaturschwankungen sehr widerstandsfähig, wodurch er bestens für Verfahren mit sehr hohen oder sehr tiefen Temperaturen geeignet ist.

Belt Technologies, Inc. ist weltweit führend bei Transportband-Systemlösungen, der Fertigung von massiven Metall-Transportbandsystemen, bei Antriebsbändern und Zahnriemen für eine Vielzahl von Branchen. Die steigende Nachfrage nach Transportbandausrüstung für die Lebensmittelverarbeitung wuchs sowohl aufgrund der überlegenen Fähigkeit von Edelstahl, den Bedarf der Branche zu erfüllen, als auch der fachlichen Qualität, die das Team von Belt Technologies bietet.

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Übergang von Testbausätze zur Lebensmittelsicherheit in die automatisierte Produktion

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Belt Technologies gibt den Messeplan für 2017 bekannt

AGAWAM, MA, Februar 2017—Belt Technologies, Inc., ein Hersteller von kundenspezifischen Edelstahl-Transportbändern und Transportbandsystemen hat seinen Event-Plan für 2017 veröffentlicht. Das Unternehmen wird in diesem Jahr an sechs Messen und Branchen-Events teilnehmen.

“Messen sind eine hervorragende Gelegenheit für uns und unsere Kunden”, sagte Ivan Amaya, Verkaufs- und Marketing-Manager | Amerika. “Wir unternehmen alle Anstrengungen, um jedes Jahr an diesen Events teilzunehmen. Sie bieten uns die Möglichkeit andere Aspekte der Branche zu beobachten, Kunden zu treffen und sicherzustellen, dass wir alles Mögliche unternehmen, um für Kundenprobleme relevante Lösungen bereitzustellen.”

Das persönliche Treffen mit unseren Kunden bei Events und Messen ermöglicht Belt Technologies die Ziele und Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen. Auch Hersteller, Produzenten und Erstausrüster erhalten die Möglichkeit, Automatisierungsoptionen zu erkunden und neue Möglichkeiten zu entdecken, um Automatisierungsverfahren mithilfe von Edelstahl-Transportbändern, Transportbandsystemen, Antriebsbändern und Steuerriemen zu verbessern.

Bei den Events können Kunden Präsentationen von Musterprodukten wie Edelstahl-Transportsystemen, Antriebsbändern, Zahnriemen, Riemenscheiben und mehr verfolgen. Belt Technologies, Inc. freut sich darauf, an den diesjährigen aufgelisteten Messen teilzunehmen und ermutigt interessierte, industrielle Käufer, das Design-Team anzusprechen, wenn sie persönlich auf diesen Events mit uns in Verbindung treten möchten.

Belt erweitert seine Ressourcen mit Video zum Spannen von Metallbändern

AGAWAM, MA, November 2016—Belt Technologies, Inc. fügt zu seiner umfangreichen Ressourcenbibliothek Informationsvideos hinzu. Die Palette an informationellen Ressourcen, die Belt anbietet, umfassen Weißbücher, Design-Leitfäden und aufschlussreiche Artikel zum Herunterladen. Sie wurden entwickelt, um Hersteller und Objektleiter in die Lage zu versetzen, fundierte Entscheidungen zu Produkten zu treffen.

“Als anerkannte Führungskraft bei Metallband-Automatisierungslösungen sind wir stolz, unsere Kunden noch weiter mit der Einfachheit und dem Komfort unserer Anweisungsvideos zu stärken,” sagte der Firmenpräsident, Alan Wosky. “Durch die Bereitstellung von Informationen in einfach zugänglichen Formaten ermöglichen wir unseren Kunden, fundierte Einkäufe zu tätigen. Sie erhalten auch die Möglichkeit, vorhandene Produkte zu warten, sodass sie immer den größten Nutzen aus dem Produkt ziehen können.”  

Belt Technologies, Inc. ist auf die Entwicklung und Fertigung von Edelstahl-Transportbändern, Zahnriemen, Antriebsbändern und Transportbandsystemen spezialisiert. Metall-Transportbänder verfügen über einzigartige Qualitäten, die sie für eine breite Palette von Automatisierungsbranchen ideal werden lassen. Bei so zahlreichen Bandprodukten und anpassbaren Eigenschaften kann es für Kunden schwierig werden, die richtigen Optionen für ihre einzigartige Automatisierungsanwendung festzulegen. Die umfassende Ressourcenbibliothek, die auf der Internetseite von Belt Technologies, Inc. zur Verfügung steht, hilft Kunden, die zahlreichen Vorteile und Merkmale der Produktpalette von Belt Technologies zu prüfen.

Das erste Video, das zur Ressourcenbibliothek hinzugefügt wird, ist ein Anweisungsfilm, der einfache Schritte zum Spannen von Metall-Transportbändern detailliert darstellt. Es umfasst visuelle Präsentationen darüber, wie ein Metallband gespannt wird und stellt die standardmäßigen, empfohlenen Werte für optimale Bandspannungen (gemessen in PSI pro Strang) für verschiedene Bandtypen bereit.

 

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Belt Technologies, Inc. erhält eine Verlängerung der ISO 9001:2008 der Zertifizierung des Qualitätsmanagement-Systems

AGAWAM, MA, September 2016 — Belt Technologies, Inc. erhielt kürzlich eine Verlängerung seiner ISO 9001:2008 Qualitätsmanagement-Systemzertifizierung. Die Managementsystemstandards werden alle fünf Jahre geprüft und revidiert, um sicherzustellen, dass bewährte Praktiken aktuell und effektiv eingesetzt werden.

“Durch die Pflege unserer Standards gemäß der ISO 9001:2008-Zertifizierung garantieren wir das höchste Qualifikationsniveau für Kundenerfahrung und Produktergebnisse”, sagte der Präsident von Belt Technologies, Alan Wosky. “Unser Ziel war schon immer, dass unsere Kunden Vertrauen in die Arbeit mit uns haben und wir qualitativ hochwertige Produkte rechtzeitig liefern.”

Die ISO 9001:2008-Qualitätsmanagement-Systemzertifizierung stellt ein Modell dar, das beim Betrieb eines Managementsystem zu befolgen ist, das Ressourcen effizienter einsetzt, das Risikomanagement verbessert und die Kundenzufriedenheit mit Produktlieferungen, die eine konsistente Qualität aufweisen, erhöht. Die Pflege der Standards dieser Zertifizierung demonstriert eine Verpflichtung zu Sicherheit, Qualität und Zuverlässigkeit. Die Managementstandards der ISO 9001:2008-Zertifizierung wurden von mehr als 1 Million Unternehmen in mehr als 170 Ländern weltweit übernommen.

Um die ISO 9001:2008-Zertifizierung zu erhalten, müssen Unternehmen Konsistenz bei der Lieferung von Produkten, die die Kundenerwartungen erfüllen, nachweisen. Sie müssen der Kundenzufriedenheit Priorität einräumen und danach streben, die Kundenzufriedenheit durch Prozessverbesserungen, Konformität der Systemstandards und Einhaltung behördlicher Vorgaben zu verbessern.

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